Pengguna Layanan ULT Meningkat 237 Persen

BANJARBARU (LPMP Prov Kalsel) – Dibandingkan tahun sebelumnya, pengguna layanan ULT (Unit Layanan Terpadu) Lembaga Penjaminan Mutu Pendidikan (LPMP) Provinsi Kalimantan Selatan meningkat 237 persen. Di periode Januari - Desember 2020 jumlah pengguna layanan hanya 67, sementara di semester 1 Tahun 2021 (Januari-Juni) meningkat drastis menjadi 229.

“Kategori layanan yang paling banyak diminta adalah Kategori Pendidikan Profesi Guru (PPG) sebanyak 58 layanan disusul NUPTK (Nomor Unik Pendidik dan Tenaga Kependidikan) sebanyak 41 layanan. Dan karena masih dalam masa pandemi, sebagian besar layanan, yakni 196 layanan atau 86 persen dilakukan secara online, hanya 33 atau 14 persen yang tatap muka, “ papar Adi Cahyono, S.Si, mewakili Tim ULT sekaligus Pengungkit 6 Peningkatan Pelayanan Publik ZI WBK  dalam kesempatan memberikan presentasi di apel pagi, Senin (23/8) melalui zoom meeting.

Sementara itu dari dari hasil survei kepuasan pengguna, sebanyak 47 persen menganggap memperoleh layanan di ULT LPMP Prov Kalsel sangat mudah, 51 persen menganggap mudah dan hanya 2 persen yang menganggap kurang mudah. Dari segi kecepatan, sebanyak 26 persen menganggapnya sangat cepat, 69 persen cepat dan hanya 5 persen yang menganggap kurang cepat.

Selain itu, pengguna yang menganggap produk yang diberikan di ULT sudah sangat sesuai kebutuhan sebanyak 36,6 persen, sudah sesuai sebanyak 62,7 persen, dan hanya 0,7 persen yang menganggap tidak sesuai. Untuk kualitas sarana dan prasarana penunjang di ULT, pengguna yang berpendapat sangat baik sebanyak 44.8 persen, 53,7 persen berpendapat baik, dan hanya 1,5 persen yang berpendapat tidak baik.

Penulis : Adi Cahyono

Editor : Lis Maulina